・パーソナルジムに興味がある方
・現在トレーナーとして働いている方
(塾講師などトレーナーという職業全般)
・管理職など人を育てる立場の人
・パーソナルジムに通ってる方
に向けた記事になります。
私は2年間パーソナルトレーナーに従事しており、お客様の結果を出す優秀なトレーナーの特徴を発見したので記載していきます。
大前提として
お客様の結果を出すには、「私達トレーナー陣が言ったことを聞いてくれる。」
「人を動かす力」が大切になってきます。
本記事は「人を動かし好ましい結果を出すトレーナーの特徴」を発信していきます。
また、人を動かす本質は「相手に興味関心を持つ」事です！
(ご紹介する8つの特徴も「相手に興味関心を持つ」からこそ現れるものです。)
偉そうに語ってますが
私は入社当初、お客様の結果を出す事が出来ない駄目なトレーナーでした。
しかし、今からご紹介する8つの特徴を意識するようにしてから、お客様の望む結果を出せるトレーナーになりました。
再現性ありです！！！
では本題に入っていきます！！
真面目、誠実
真面目で硬すぎるのはユーモアに欠けますが、ある程度の真面目さ
誠実さは人を惹きつける魅力に繋がります。
真面目、誠実な人は相手に安心感を与え信頼されやすいです(*^^*)
ここでいう真面目とは
・嘘をつかない
・目を見て挨拶をする
・非があったら素直に謝る
・レスポンスが早い
・相手の話を親身に聞く
などの事を指します。
誠実な態度で相手に興味・関心を持ち、信頼される人になりましょう。
一生懸命
トレーナー、管理職など人を引っ張っる立場の人は「あれをしましょう。」
「これをしましょう。」と伝えるだけでなく
自分自身も頑張ってる姿を見せる必要があります。
(見せなくとも努力家と思ってもらう必要があります。)
「私も頑張ってるから一緒に頑張ろう」と並走して一緒に頑張ってくれる人。
こういう人は相手から信頼され、人を惹きつける魅力的な人です。
部下が困っていたら一緒に課題解決する。
お客様が困っていたら親身に相談に乗る。
こういった一生懸命さ、
相手に向き合う態度は、信頼を集め人を動かす力に代わります。
熱い
一生懸命と被りますが「熱さ、情熱」も時には必要です。
・部下が挫折した時。
・クライアントが挫折した時。
・社内の雰囲気が暗い時。
こういった状況の時に
ここまで来たのに辞めるのか！
諦めるのか！
まだいけるだろうっ！
踏ん張れるだろっ！
と周囲を鼓舞できる人。内に秘めた言葉で人を勇気づけられる人。
こういった事が出来る人は、人に勇気を与えるので人望も厚くなります。
どういった声掛けをするとモチベーションが上がるのか？
今はそっとしておくべきか？
励ますべきか？
相手に響く言葉は何か？
適切な声かけも相手に興味・関心を持つからこそ分かる芸当です
素直
相手が成し遂げた偉業や長所を
素直な気持ちで言葉にして伝える。
素直な気持ちで相手を褒める！！
褒める事も人を動かす上で大切な要素になります！
褒められた側は、「私の事見てくれてたんだ。もっと頑張ろう」と
モチベーションアップにも繋がります。
こういった素直で裏表のない人は信頼されます。
勉強している
身近にこういう安心感を与える人っていませんか？
・あの人に聞けば何でも答えてくれる。
・常に最近のトレンドを把握してる。
・読書をして積極的に情報収集している。
この人に聞けば間違いない！！
ある程度の事は解決できる！
と周囲に安心感を与える人。
常に勉強している人は引き出しが多いため「人を勝たせる事が出来る」魅力的な人です。
また、勉強する素晴らしさを周囲に伝える影響力もあるため、説得力が段違いです
本気で向き合ってくれる
順調にいってない時、余裕がない時に人の本性は現れる。って聞いたことありませんか？
例えばですが・・・
・相手が悪い行いをしたとき
・失敗して投げやりになってるとき
・喧嘩したとき
・気まづい雰囲気のとき
誰しも「今はあの人に会いたくない」と思う瞬間はあると思います。
こういった時に相手から逃げずに
・自分に非がある場合は素直に謝る
・相手が悪い行いをしたときは叱る
・相手が投げやりに成ってる時は親身に話を聞く
・決まづい雰囲気の時に相手を避けない
など
相手との関係性がギクシャクしてる時、しそうな時も本気でぶつかってくれる人は信頼される人です。
楽しい時だけ楽しく過ごすことは誰でも出来ます！
どのような時も相手のためを思って臆さず接する！これが出来る人は周囲からの尊敬を集め、人を動かせる人の特徴です！
会話した内容を覚えている
普段の何気ない会話内容を覚えている。
「そういえばこの前言ってた○○どうなったの？」と話を振ってくれる。
このように
・自分の話を覚えている
・親身に話を聞いてくれる
・自分に興味・関心を持ってくれる
人間は「話を聞いて欲しい」や
「自分の話をしたい」と思う生き物です。
そういった欲求を満たす、聞き上手な人は信頼されやすいです！
また、話をしっかり聞いてくれるとこちらも相手の話を親身に聞こう。
という返報性が働きますのでコミュニケーションも円滑に進みます！
報連相をしやすい環境つくりのためにも、相手の話した内容を覚えておくことは大切です。
尊敬できる
人を動かし、人を勝たせてあげる人になるためには相手から尊敬される必要があります。
今までご紹介してきた
・真面目、誠実
・一生懸命
・熱い
・素直
・勉強している
・本気で向き合ってくれる
・会話した内容を覚えている
これらが出来ていると自然と尊敬される人になります！
また、上っ面ではなく心から相手に興味・関心を寄せる事が大切です。
まとめ
今までご紹介した8つの特徴がある人は、
人を動かし、人を勝たせて上げれる人です！！
トレーナーで8つの特徴がある人は
クライアントの結果を出せる人。
管理職で8つの特徴がある人は
「部下に慕われ、人を育てる事が出来る人」
です！
私自身まだまだ出来ていない部分もありますので8つの特徴を意識してこれからも頑張っていきたいと思います。
本日も最後まで読んでくださり有難うございます！！
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